Memberi ulasan di Lazada ternyata mampu memberikan pengalaman bagi para penjual ataupun pembeli dalam merespon produk. Terlebih lagi kegiatan checkout pesanan di Lazada memang menjadi salah satu kebiasaan yang seringkali dilakukan di era digital seperti sekarang ini.
Ketika memberi sebuah ulasan untuk suatu produk, maka artinya kalian juga ikut berpartisipasi dalam membantu toko supaya lebih maju kedepannya. Selain itu, memberi ulasan di Lazada juga akan membatu para calon pelanggan dalam mengambil keputusan pembelian.
Secara garis besarnya, ulasan produk merupakan sebuah komentar, pengalaman serta beragam perasaan yang dialami pembeli setelah mereka membeli produk di suatu online shop. Namun sayangnya, masih ada banyak orang di luar sana belum mengetahui bagaimana cara memberi ulasan di Lazada.
Oleh sebab itu, apabila di antara kalian berencana ingin memberikan ulasan di Lazada, ada baiknya cari tahu terlebih dahulu tata caranya. Nah, pada kesempatan kali ini kami akan menjelaskan mengenai cara memberi ulasan di Lazada disertai syarat hingga sejumlah manfaatnya.
Manfaat Memberi Ulasan di Lazada
Sebelum pembahasan poin utama mengenai cara memberi ulasan di Lazada lebih lanjut, sebaiknya pahami terlebih dahulu sekilas pengertiannya. Seperti sudah disinggung di awal, ulasan produk merupakan sebuah komentar, pengalaman ataupun beragam perasaan yang dialami oleh para pembeli setelah mereka membeli suatu produk di online shop.
Dimana ulasan tersebut nantinya bisa berupa kalimat positif ataupun negatif, tergantung pada pengalaman berbelanja para pembeli. Nah, di Lazada sendiri, bentuk penilaian para pelanggan nantinya bisa diimplementasikan dalam bentuk rate (bintang) maupun review kalimat positif dan negatif.
Ketika sebuah produk ataupun toko online di Lazada mempunyai banyak ulasan, maka akan ada sejumlah manfaat yang bisa didapatkan. Maka dari itu, di bawah ini akan kami berikan sejumlah fungsi beserta manfaat pemberian ulasan di Lazada, entah itu bagi penjual maupun pembeli.
1. Penjual
- Mendapatkan kepercayaan lebih dari pelanggan.
- Eksistensi serta status toko online meningkat.
- Nama online shop muncul di halaman pertama pencarian produk oleh pelanggan.
- Menjadi sebuah motivasi bagi para penjual dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta produknya.
- Mampu mendapatkan pelanggan lebih banyak dari hari ke hari.
- Dapat memperoleh gelar sebagai rekomendasi penjual atau seller dari para blogger, infulencer dan lain sebagainya.
- Semakin tinggi ulasan rating atau bintang yang didapat, maka semakin bagus pula kualitas suatu online shop.
- Memastikan bahwa barang telah benar-benar sampai ke tangan penerima.
- Bisa digunakan sebagai testimoni serta menjadi alat digital marketing.
2. Pembeli
- Mampu memberikan pengalaman ataupun sensasi belanja online.
- Apabila ternyata barang yang dibeli tidak sesuai dengan deskripsi produk, maka secara tidak langsung ulasan tersebut mampu menyelamatkan calon konsumen.
- Memberi rating di Lazada mampu memberikan koin belanja kepada para konsumen.
- Membuat pelanggan berkesempatan mendapatkan lucky egg maupun promo-promo menarik lainnya.
- Menjadi sebuah alat untuk memberikan saran serta masukkan bagi para seller apabila ada yang tidak sesuai.
- Sebagai alat pertimbangan pembeli untuk menentukan keputusan pembelian.
Syarat Memberi Ulasan di Lazada
Ketika hendak mencari tahu bagaimana cara memberi ulasan di Lazada, maka tentunya kalian juga harus memahami apa saja syarat beserta ketentuannya terlebih dahulu. Memberikan ulasan di Lazada sebenarnya menjadi sebuah kegiatan yang tidak wajib untuk dilakukan.
Hal tersebut menjadikan sebuah tindakan pemberian ulasan ataupun review di Lazada tidak mempunyai persyaratan khusus yang harus dipenuhi. Meskipun demikian, terdapat sejumlah ketentuan yang perlu dipahami oleh para pelanggan ketika ingin memberikan ulasan di Lazada, di antaranya yaitu sebagai berikut.
- Penilaian
- Konsumen bisa memberi penilaian menggunakan bintang (skala tertinggi berupa 5 bintang), entah itu untuk kualitas produk, layanan penjual maupun layanan pengiriman.
- Komentar
- Konsumen bisa menuliskan komentar atau pendapat terkait produk hingga 1.000 karakter. Ketika pelanggan memberi ulasan lebih dari 50 karakter, maka mereka akan mendapatkan 1 koin.
- Unggah Foto atau Video
- Unggahan foto atau video bisa memberikan representasi visual serta mendukung proses review produk yang telah selesai dibeli.
- Nama Akun
- Pelanggan diperbolehkan untuk menyembunyikan nama dengan memilih opsi “Tanpa Nama“.
Cara Memberi Ulasan di Lazada
Setelah memahami sekilas pengertian, manfaat hingga syarat memberi ulasan di Lazada, maka selanjutnya tinggal mencari tahu bagaimana tata cara melakukannya. Secara garis besarnya, pemberian ulasan di Lazada dapat dilakukan dengan mudah, asalkan memahami tahapan-tahapannya.
Akan tetapi, perlu diingat bahwa pemberian ulasan di Lazada tersebut hanya dapat dilakukan oleh pelanggan yang telah menyelesaikan proses pembelian produk, termasuk untuk proses konfirmasi pesanan diterima. Daripada penasaran, langsung saja perhatikan baik-baik cara memberi ulasan di Lazada berikut ini, entah itu di HP Android maupun iPhone.
1. Buka Aplikasi Lazada
Langkah pertama, silakan buka dan jalankan aplikasi Lazada di smartphone kalian. Sebelum lanjut ke tahap berikutnya, pastikan kalian sudah update aplikasi Lazada ke versi paling terbaru. Selain itu, pastikan pula koneksi jaringan internet di perangkat dalam kondisi stabil dan lancar.
2. Masuk Menu Akun
Setelah berada di menu utama atau dashboard aplikasi Lazada, maka akan tampil sejumlah fitur serta layanan yang ditawarkan kepada para penggunanya. Untuk melanjutkannya, silakan masuk ke menu Akun yang berada di pojok kanan bawah layar.
3. Ketuk Opsi Untuk Diulas
Pada halaman ini, nantinya akan muncul kembali beragam fitur maupun opsi terkait akun para pengguna Lazada. Nah, karena disini kalian ingin memberi ulasan untuk produk yang telah berhasil dibeli, maka silakan masuk ke opsi Untuk Diulas.
4. Tekan Tombol Ulasan
Pada halaman ini, akan muncul beberapa jenis produk yang berhasil kalian beli serta mempunyai status untuk diulas oleh pembeli. Cara selanjutnya silakan tekan tombol Ulasan pada jenis produk yang ingin kalian beri review.
5. Memberi Ulasan
Tahap ini menjadi poin utama dalam tutorial pemberian ulasan di Lazada. Silakan beri ulasan terkait produk, layanan penjual, hingga proses pengiriman sesuai keinginan, entah itu dalam bentuk komentar maupun rating.
6. Kirim Ulasan
Apabila sudah selesai dalam memberikan ulasan, silakan tekan tombol Kirim untuk menyelesaikannya. Nah, jika sudah sampai pada tahap ini, maka tata cara memberi ulasan di Lazada untuk suatu produk berhasil dilakukan.
Source tutorial: youtube.com/@nh15tutorial
Jenis Larangan Ulasan di Lazada
Di atas sudah dijelaskan secara lengkap mengenai cara memberi ulasan di Lazada disertai sejumlah manfaat, syarat beserta ketentuannya. Meskipun konsumen dibebaskan dalam memberikan ulasan produk, namun mereka tetap harus mematuhi kebijakan komunitas Lazada.
Tujuannya yaitu agar fitur tersebut mampu memberikan pengalaman belanja berkualitas kepada para penggunanya, entah itu bagi penjual maupun pembeli. Maka dari itu, sebagai bahan pertimbangan di bawah ini akan kami berikan beberapa jenis larangan ulasan di Lazada.
- Menuliskan komentar atau mengunggah foto/video yang tidak berhubungan dengan kualitas produk, layanan penjual serta layanan pengiriman.
- Memberi penilaian atau menulis komentar tidak sesuai dengan pengalaman yang konsumen dapat.
- Menyertakan informasi pribadi seperti alamat, nomor HP, akun media sosial dan lain sebagainya.
- Menuliskan komentar atau mengunggah foto/video mengandung unsur SARA, diskriminasi, menyinggung atau menyudutkan orang lain, vulgar, kekerasan, kasar pornografi hingga provokatif.
- Melakukan iklan ataupun promosi penjualan suatu produk.
- Mengunggah foto/video kepemilikan orang lain.
- Menggunakan bahasa terlalu panjang serta bertele-tele.
Kenapa Ulasan Tidak Muncul di Lazada?
Meskipun memberi ulasan mudah dilakukan, namun masih ada sebagian pengguna mengeluhkan bahwa ulasan mereka tidak muncul di Lazada. Seperti halnya masalah Akulaku tidak muncul di Lazada, ulasan atau review yang tidak muncul di Lazada juga bisa disebabkan oleh berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal.
Salah satu alasan utama kenapa ulasan tidak muncul yaitu karena pelanggan melanggar pedoman kebijakan Lazada seperti yang sudah kami singgung di atas. Selain itu, terdapat pula beberapa penyebab lainnya kenapa ulasan di Lazada tidak muncul, yaitu sebagai berikut.
- Adanya error dari segi server maupun aplikasi.
- Aplikasi Lazada belum diperbarui ke versi terbaru.
- Ulasan pelanggan disaring oleh pihak penjual.
Kesimpulan
Itulah sekiranya penjelasan dari Humairacorner.com seputar cara memberi ulasan di Lazada dilengkapi dengan manfaat, syarat hingga ketentuan beserta jenis-jenis larangannya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai bahan gambaran ketika ingin memberikan ulasan ataupun review di Lazada.
