Mungkin sebagian besar pengguna Shopee pernah mengalami masalah saat memesan makanan ataupun minuman melalui Shopee Food. Nah, salah satu jenis masalah yang paling sering dialami oleh para pengguna Shopee Food yaitu gagal checkout pesanan dengan ditandai munculnya kode K05.
Secara garis besarnya, munculnya masalah gagal checkout Shopee Food K05 nantinya sangat berkaitan dengan voucher pada layanan pesan antar makanan tersebut. Artinya, pengguna akan menemukan masalah tersebut ketika ingin menggunakan kode voucher Shopee Food di aplikasi.
Dimana penyebab gagal checkout Shopee Food K05 sendiri dapat berasal dari berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal. Meskipun begitu, jangan khawatir karena masih ada beberapa cara ataupun solusi dapat dilakukan ketika mengalami masalah tersebut.
Oleh karena itu, apabila di antara kalian mengalami permasalahan serupa, ada baiknya cari tahu terlebih dahulu bagaimana cara mengatasinya. Untuk membantunya, di bawah ini akan kami jelaskan secara lengkap mengenai penyebab hingga cara mengatasi gagal checkout Shopee Food K05.
Arti Kode K05 Shopee Food
Sebelum mencari tahu bagaimana cara mengatasi gagal checkout Shopee Food K05 lebih lanjut, sebaiknya pahami terlebih dahulu beberapa penyebab munculnya masalah tersebut. Perlu diketahui, sebenarnya terdapat beberapa kode error Shopee lainnya yang menandai sejumlah masalah, seperti M02, M04, M11, D01, K01 dan lain sebagainya.
Seperti sudah disinggung di awal, munculnya kode error K05 pada layanan Shopee Food akan berhubungan dengan voucher, entah itu voucher diskon, gratis ongkir maupun cashback. Pada intinya, kode error K05 mengartikan bahwa terdapat kesalahan pada sistem Shopee saat memproses perintah dalam membuat pesanan di Shopee Food.
Penyebab Gagal Checkout Shopee Food K05
Munculnya permasalahan gagal checkout Shopee Food tersebut tentunya bisa disebabkan oleh berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal. Dimana faktor internal dapat diartikan sebagai sebuah masalah disebabkan karena adanya kesalahan sistem seperti bug atau error.
Sementara faktor eksternal berarti munculnya sebuah masalah disebabkan karena kesalahan ataupun kelalaian para pengguna Shopee Food di aplikasi. Sebagai bahan gambaran, di bawah ini akan kami berikan beberapa penyebab munculnya masalah gagal checkout Shopee Food dengan kode error K05.
1. Sistem Shopee Error
Penyebab gagal checkout Shopee Food K05 pertama yaitu karena sistem Shopee error. Biasanya pengguna akan mendapatkan notifikasi permasalahan seperti “Ups telah terjadi kesalahan, silakan coba beberapa saat lagi”. Masalah ini bisa muncul karena server Shopee sedang di upgrade.
Selain itu, munculnya masalah tersebut juga bisa disebabkan karena server sedang dalam masa pemeliharaan (maintenance) atau membludaknya pengguna Shopee yang sedang mengakses aplikasi Shopee secara bersamaan. Tentunya hal tersebut akan membuat fitur-fitur Shopee mengalami error, termasuk Shopee Food.
2. Voucher Shopee Food Sudah Digunakan
Penyebab berikutnya yaitu karena pengguna menggunakan kode voucher yang sudah digunakan atau sudah kadaluwarsa. Jadi, kegagalan checkout Shopee Food dengan kode error K05 bisa disebabkan karena masa berlaku promo serta voucher sudah habis ataupun sudah pernah digunakan sebelumnya.
3. Akun Shopee Bermasalah
Seperti diketahui, untuk dapat menggunakan layanan pesan antar makanan Shopee Food, maka tentunya pengguna juga harus mempunyai akun Shopee. Maka dari itu, apabila akun Shopee dibatasi atau bahkan dibekukan secara permanen oleh pihak Shopee, maka tentunya pengguna tidak akan bisa melakukan transaksi di Shopee Food.
4. Produk Shopee Food Tidak Tersedia
Seperti halnya layanan pesan antar makanan pada umumnya, Shopee Food juga mempertemukan penjual serta pembeli melalui sistem pemesanan secara online atau daring. Terkadang pembeli kerap mendapati produk kosong atau habis sehingga bisa memicu munculnya masalah gagal checkout Shopee K05.
5. Koneksi Internet Buruk
Kondisi koneksi jaringan internet buruk mungkin menjadi masalah paling umum yang sering dialami oleh pengguna Shopee. Pasalnya, ketika kondisi koneksi jaringan internet tidak stabil, maka bisa menimbulkan berbagai macam masalah, termasuk kegagalan checkout Shopee Food dengan kode K05.
6. Belum Update Aplikasi Shopee
Penyebab gagal checkout Shopee Food K05 terakhir yaitu karena pengguna belum update aplikasi Shopee ke versi terbarunya. Ketika terdapat aplikasi versi terbaru tetapi pengguna belum memperbaruinya, maka biasanya akan muncul beberapa bug atau error sehingga menimbulkan sejumlah masalah.
Cara Mengatasi Gagal Checkout Shopee Food K05
Setelah memahami sekilas pengertian hingga penyebab gagal checkout Shopee Food K05, maka selanjutnya tinggal mencari tahu bagaimana cara mengatasinya. Sebenarnya tata cara untuk mengatasi permasalahan tersebut akan mengacu pada penyebabnya.
Dengan kata lain, nantinya kalian harus mengetahui hal apa yang menjadi penyebab kenapa tidak bisa checkout di Shopee Food. Agar lebih jelasnya, langsung saja perhatikan baik-baik solusi ataupun tata cara mengatasi gagal checkout Shopee Food K05 di HP Android maupun iOS.
1. Periksa Koneksi Internet
Cara mengatasi kegagalan checkout Shopee Food K05 pertama yaitu memeriksa koneksi jaringan internet di perangkat. Pastikan koneksi internet sedang dalam kondisi lancar serta stabil. Saran kami sebaiknya gunakan jaringan internet yang kuat seperti WiFi agar proses checkout Shopee Food bisa berjalan lancar.
2. Update Aplikasi Shopee
Cara mengatasi gagal checkout Shopee Food K05 berikutnya yaitu memastikan aplikasi Shopee sudah berada di versi paling terbaru. Jika memang belum, silahkan update aplikasi Shopee ke versi terbaru di Play Store untuk Android maupun App Store untuk iPhone. Perlu diingat, hindari menggunakan aplikasi Shopee tidak resmi seperti dari pihak ketiga.
3. Tunggu Maintenance Selesai
Seperti sudah dijelaskan sebelumnya, kegagalan checkout Shopee Food bisa disebabkan karena server Shopee sedang dalam masa pemeliharaan (maintenance). Nah, salah satu solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut yaitu menunggu proses maintenance selesai atau menunggu sampai server Shopee kembali stabil.
4. Cek Ketersediaan Voucher
Mengecek ketersediaan promo maupun voucher menjadi salah satu cara untuk mengatasi gagal checkout Shopee Food K05. Jika memang voucher Shopee Food tersedia, maka secara otomatis nantinya voucher tersebut bisa digunakan setelah dipilih. Sementara jika voucher tidak dapat digunakan, maka voucher tersebut akan berubah warna menjadi abu-abu.
5. Hapus Data Cache Aplikasi
Mungkin sebagian pengguna sering mengalami kegagalan checkout Shopee Food karena aplikasi lemot atau sulit dibuka. Nah, untuk mengatasi permasalahan tersebut, kalian bisa menghapus data cache aplikasi Shopee. Jika masih belum berhasil mengatasinya, cobalah untuk menghapus semua data aplikasi, lalu login kembali ke dalam akun Shopee.
6. Ajukan Banding Akun Shopee
Mengajukan banding pemulihan akun Shopee juga bisa menjadi salah satu cara mengatasi kegagalan checkout Shopee Food K05. Sebelum mengajukan banding, pastikan kalian mempunyai cukup bukti bahwa akun Shopee tidak melanggar syarat dan ketentuan. Kalian dapat mengajukan banding pemulihan akun Shopee melalui email maupun fitur Live Chat.
7. Cek Ketersediaan Produk
Mengecek ketersediaan produk di etalase Shopee juga menjadi hal penting perlu dilakukan ketika ingin memesan makanan ataupun minuman di Shopee Food. Apabila kalian memesan produk yang tidak tersedia di merchant Shopee Food, maka secara otomatis sistem akan membatalkan pemesanan sehingga terjadi gagal checkout.
8. Hubungi Customer Service Shopee
Cara mengatasi gagal checkout Shopee Food K05 terakhir yaitu menghubungi customer service (CS) Shopee. Cara ini dapat dilakukan apabila semua solusi di atas belum dapat mengatasi kegagalan checkout Shopee Food. Jadi, silakan tanyakan solusi untuk mengatasi masalah gagalnya checkout Shopee Food K05 melalui CS Shopee secara langsung.
Tips Menghindari Gagal Checkout Shopee Food
Di atas sudah dijelaskan secara lengkap mengenai arti, penyebab hingga solusi mengatasi gagal checkout Shopee K05. Melalui pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa kegagalan checkout Shopee Food K05 disebabkan oleh berbagai macam hal, mulai dari sistem error, koneksi buruk, voucher kadaluwarsa dan lain sebagainya.
Akan tetapi, pada umumnya munculnya notifikasi kode error Shopee Food K05 disebabkan karena promo voucher yang pengguna masukkan sudah pernah digunakan atau karena masa aktif promo sudah berakhir. Maka dari itu, sebelum menggunakan voucher, pastikan baca syarat dan ketentuan penggunaannya terlebih dahulu.
Apabila masalah kegagalan checkout Shopee Food belum berhasil teratasi, cobalah untuk menggunakan akun Shopee teman, keluarga ataupun orang lain. Jika memang berhasil checkout Shopee Food menggunakan akun orang lain dengan voucher serupa, maka dapat dipastikan bahwa permasalahan ada pada akun Shopee.
Kesimpulan
Itulah sekiranya penjelasan dari Humairacorner.com seputar penyebab hingga cara mengatasi gagal checkout Shopee Food K05 di HP Android maupun iPhone. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai bahan gambaran ketika ingin mencari solusi terkait kegagalan checkout pesanan di Shopee Food.
